※ 아래 사항은 약관 내용을 요약 발췌한 것이므로 보험금을 지급하지 않는 사유 등 기타 세부내용은 반드시 약관 및 상품설명서를 참조하시기 바랍니다.

※ ㈜에즈금융서비스는 해당 상품에 충분히 설명할 의무가 있으며, 가입자는 가입에 앞서 이에 대한 충분한 설명을 받으시기 바랍니다.

※ 보험계약 체결 전 상품설명서 및 약관을 확인하시기 바랍니다.

보험계약 청약을 철회할 수 있는 권리

일반 금융소비자인 계약자는 「금융소비자 보호에 관한 법률」 제46조. 동법 시행령 37조 동법 감독규정 30조에서 정하는 바에 따라 보험 증권을 받은 날부터 15일 이내와 청약을 한 날부터 30일 이내(단, 65세 이상의 계약자가 전화를 통해 체결한 계약은 45일 이내에 한함) 중 먼저 도래하는 기간에 한하여 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 납입한 보험료를 계약자에게 돌려드립니다. 다만, 진단계약(계약을 체결하기 전에 일반 금융소비자의 건강 상태 진단을 지원하는 상품). 보험기간이 90일 이내인 계약, 청약의 철회를 위해 제3자의 동의가 필요한 보증보험, 법률에 따라 가입 의무가 부과되고 그 해제, 해지도 해당 법률에 따라 가능한 보장성 상품 (다만, 일반 금융소비자가 동종의 다른 보험에 가입한 경우는 제외). 「자동차손해배상 보장법」에 따른 책임보험(다만, 일반 금융소비자가 동종의 다른 책임보험에 가입한 경우는 제외) 또는 전문 금융소비자가 체결한 계약은 청약을 철회할 수 없습니다. 청약철회 기간 내에 청약철회를 하실 경우 납입한 보험료 전액을 돌려받으실 수 있습니다. 청약철회를 원하시는 경우에는 「금융소비자보호에 관한 법률」 제46조 제2항에 따라 계약자가 철회 의사를 표시하기 위한 서면 등을 발송하거나, 가까운 영업점 방문 또는 삼성화재 콜센터(1588-5114)로 신청하실 수 있으며, 삼성화재 홈페이지(www.samsungfire.com)에서도 공동인증서를 통해 청약을 철회할 수 있습니다. 철회 신청이 접수된 이후에는 사고가 발생하여도 보상하지 않습니다.

※ [일반 금융소비자] 전문 금융소비자가 아닌 금융소비자를 말하며, [전문 금융소비자] 금융상품에 관한 전문성, 자산규모 등에 비추어 금융상품 계약에 따른 위험 감수능력이 있는 금융소비자로서, 구체적인 범위는 「금융소비자보호에 관한 법률」 제2조(정의) 제9호에서 정하는 바에 따릅니다.

보험계약상의 알릴 의무 및 위반에 따른 불이익

- 계약 전 : 계약 청약 시에 직업, 건강 상태(병력), 운전 차량(이륜자동차, 원동기장치, 자전거 운행 여부 등 포함) 등 보험회사가 서면으로 질문한 중요한 사항에 대하여 사실대로 기재하고 자필서명(전자서명 포함)을 하셔야 합니다. 만일, 고의 또는 중대한 과실로 중요한 사항에 대하여 사실과 다르게 알린 경우, 보험사는 보험계약자 또는 피보험자의 의사와 관계없이 계약을 해지하거나 보장을 제한할 수 있습니다.

- 계약 후 : 계약을 맺은 후 피보험자가 직업 또는 직무를 변경(자가용 운전자가 영업용 운전자로 직업 또는 직무 변경 포함)하거나 이륜자동차 또는 원동기장치, 자전거(전동 킥보드, 전동휠 등 전동기로 작동하는 개인형 이동 장치를 포함하며, 장애인 또는 교통약자가 사용하는 보행 보조용 의자 차인 전동휠체어, 의료용 스쿠터 등은 제외)를 계속적으로 사용(직업, 직무 또는 동호회 활동과 출퇴근 용도 등으로 주로 사용하는 경우에 한함)하게 된 경우에는 즉시 회사에 알리고 보험 증권에 확인을 받아야 합니다. 그러지 않을 경우 회사가 별도로 정한 방법에 따라 계약을 해지하거나 보험금 지급이 제한될 수 있습니다. 또한, 직업 또는 직무 변경 등으로 위험이 감소한 경우 보험료를 감액하고 정산금액을 환급하여 드리며, 위험이 증가한 경우 보험료가 증액되고, 정산금액의 추가 납입이 필요할 수 있습니다.

서면동의를 철회할 수 있는 권리

타인의 사망을 보험금 지급사유로 하는 보험계약에서 '서면으로 동의한(서명한)' 피보험자는 계약의 효력이 유지되는 기간에는 언제든지 '서면동의를 장래에 향하여 철회'할 수 있습니다.

보험계약을 취소할 수 있는 권리

보험계약자는 다음의 경우 계약이 성립한 날로부터 3개월 이내에 계약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 이미 납입한 보험료를 돌려드리며, 보험료를 받은 기간에 대하여 소정의 이자를 더하여 지급합니다.

1. 보험계약 청약 시 약관과 계약자 보관용 청약서(청약서 부분)를 전달받지 못한 경우
2. 약관의 중요한 내용을 설명 받지 못한 경우
3. 청약서에 자필서명(전자서명 포함)을 하지 아니한 경우

위법 계약을 해지할 수 있는 권리

계약자는 보험사기 「금융소비자 보호에 관한 법률」 제17조(적합성 원칙) 제3항, 제18조(적정성 원칙) 제2항, 제19조(설명의무) 제1항 및 제3항, 제20조(불공정 영업행위 금지) 제1항 또는 제21조(부당 권유 행위)를 위반하여 계약을 체결한 경우, 동법 제47조(위법 계약의 해지) 제1항, 동법 시행령 제38조 및 동법 감독규정 제31조에서 정하는 바에 따라, 계약 체결일부터 5년을 초과하지 않는 범위 내에서 계약 체결에 대한 회사의 위반사항을 안 날부터 1년 이내에 서면 등으로 해당 계약의 해지를 요구할 수 있습니다. 이때 계약자는 해지 요구서에 위반 사실을 증명하는 서류를 첨부하여 보험사에 제출하셔야 합니다. 이 경우 보험사에 해지를 요구하신 날부터 10일 이내에 수락 여부를 통지(거절할 때에는 거절사유를 함께 포함하여 통지) 받으실 수 있습니다. 다만, 법률에 따라 가입 의무가 부과되고 그 해제, 해지도 해당 법률에 따라 가능한 보장성 상품에 대해 계약의 해지를 요구하려는 경우에는 동종의 다른 보험에 가입되어 있어야 합니다.

예금자보호 제도

이 보험계약은 예금자보호법에 따라 해약환급금(또는 만기 시 보험금)에 기타지급금을 합한 금액이 1인당 “1억원까지”(본 보험회사의 여타 보호 상품과 합산) 보호됩니다. 이와 별도로 본 보험회사 보호 상품의 사고보험금을 합산한 금액이 1인당 “1억원까지” 보호됩니다. 다만, 보험계약자 및 보험료 납부자가 법인인 보험계약의 경우에는 보호되지 않습니다.

보험상담 및 분쟁 조정 절차

이 보험계약과 관련하여 의문사항 또는 불만(민원)이 있을 경우 해당 모집자나 삼성화재 콜센터 (1588-5114), 삼성화재 홈페이지 (www.samsungfire.com) 또는 손해보험협상담센터 (02-3702-8500)에 문의할 수 있고, 분쟁이 발생한 경우에는 금융감독원 (국번 없이 1332), 한국소비자원 (국번 없이 1372) 등의 도움을 요청할 수 있습니다. 다만, 분쟁 조정의 신청 이후 또는 조정 신청 사건의 처리 절차의 진행 중에 일방 당사자가 소를 제기한 경우에는 그 조정의 처리를 중지하고, 이를 당사자 쌍방에 통보합니다.